تصفية حسب الموضوع
الجميع
- الجميع
- الأسئلة الشائعة
هل تحتاج إلى مساعدة؟
إذا كانت لديك مشكلة أو سؤال يتطلب مساعدة فورية، فيمكنك النقر فوق الزر أدناه للدردشة مباشرة مع أحد ممثلي خدمة العملاء.
إذا لم نكن متاحين، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا وسنتصل بك خلال 24 ساعة!
الأسئلة الشائعة
س: من أين تقومون بالشحن؟
يتم شحنها مباشرة من مستودعاتنا، أينما يتم تخزين العنصر الخاص بك.
س: كم من الوقت يستغرق الشحن؟
يستغرق التوصيل عادةً من ١٠ إلى ٢٥ يوم عمل، حسب موقعك. ستتلقى رقم تتبع بعد شحن طلبك.
س: كم تكلفة الشحن؟
نحن نقدم شحن مجاني لجميع الطلبات
س: هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟
نعم. نوفر سياسة إرجاع لمدة ١٥ يومًا من تاريخ التسليم. يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وفي حالتها الأصلية وتغليفها الأصلي.
س: ماذا لو تلقيت منتجًا تالفًا أو خاطئًا؟
اتصل بنا على الفور على support@orevele.com مع الصور، وسوف نرسل لك بديلاً أو نقوم بمعالجة استرداد الأموال.
س: ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نحن نقبل الدفع عن طريق بطاقات مدى، فيزا، ماستركارد، إس تي سي باي، أمريكان إكسبريس، عمان نت، آبل باي، وتابي.
س: هل منتجاتكم أصلية وعالية الجودة؟
بالتأكيد. كل منتج مُختار بعناية فائقة بناءً على تصميمه ومادته وحرفيته لضمان أعلى جودة.
هل يمكنني إلغاء طلبي بعد تقديمه؟
يمكن إلغاء الطلبات خلال ٢٤ ساعة من الشراء. بعد ذلك، تُجهّز للشحن.
كيف يمكنني الاتصال بـ Orevele؟
هل التسوق على Orevele آمن؟
نعم، خصوصيتك وأمانك هما أولويتنا القصوى. يستخدم متجرنا تشفير SSL لحماية بياناتك، وتُعالَج جميع مدفوعاتك بأمان عبر بوابات دفع موثوقة. لا نحتفظ ببيانات دفعك أبدًا.